Prompt 工程：客服需求约束与质量评测｜作业与日验收
课程名称：Prompt 工程：客服需求约束与质量评测｜项目任务：客服 Prompt 契约与评测集｜编号：W04-D02
必交
- Prompt V1/V2 与变量冻结表；
- 固定样本的原始输出、期望/实际和结论；
- 一轮修改假设、实际差异与保留/回退决定；改善、持平、退化或未解决情况如实记录，不强求出现改进；
- 注入、缺信息和本人未见表达；
- 一项 AI 修改的接受/拒绝记录；
- Replay/真实 Evidence 分栏。
过关条件
- 用户文本明确作为数据；
- 允许意图、字段语义、缺失策略和禁止项清楚；
- 缺偏好时澄清，不生成商品、预算或 customer_id；
- 区分V1/V2整版比较与单项调优；单项实验固定其他条件；
- 注入文本不产生写操作承诺；
- 学生能解释 Prompt 不能替代程序 Schema/授权。
现场变式
在原控制变量与边界解释环节追问：CoT（思维链提示）和接口思考模式有什么区别？分步分析能否替代查询事实或批准退款？用本人同一张实验表中的直接/分步对照解释收益与代价；离线记录只证明比较方法，不要求为过关反复刷API，不新增独立项目或真实调用门。
教师给一条未见客服表达。学生先写期望，再决定改 Prompt、留给 D03 Schema 或留给业务规则。只凭“感觉更好”或反复调用挑结果不通过。
真实模型实验未由学生本人复现时，今天 Portfolio 组成证据保持 Pending。
固定实验检查点
- 能用RTF/ICIO解释自己的提示词结构；知道CO-STAR侧重表达，ReAct需要工具执行，AIDA/PAS是文案结构；不以背十个缩写判定掌握。
- 直接/间接注入及正常安全咨询都有预期；模型层违规与程序层越权分开记，未调用不填真实攻击成功率。
- 记录Token、耗时与结束原因，缺失记未知；不能用低成本抵消硬性安全违规。
- 两类样本先分组、近似改写不跨组；改前记录 expected；留出失败未被删除或反复用于调参。
- 本人能够解释一条失败→修复→复验；未跑真实模型/新进程/学生独立操作的部分如实标待验证。